환불⁠·⁠취소 정책

구독 상품(Basic·Standard·Premium)의 서비스 제공기간은 결제일로부터 1개월입니다. 제공기간은 결제가 승인된 시점에 시작하며, 표시 금액은 부가세를 포함합니다.

· 결제 후 이용 개시 전: 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청하시면 전액 환불합니다. · 이용 개시 후: 잔여기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다. (환불액 = 결제금액 × 잔여일수 ÷ 제공기간 총일수) · 이용 개시란 구독 권한이 계정에 적용되어 유료 기능을 한 번이라도 사용한 시점을 말합니다. · 회사 사유로 서비스가 제공되지 않은 기간은 이용 개시로 보지 않으며 해당 기간은 환불합니다.

1. 신청 기간: 결제일로부터 7일 이내 (이용 개시 후에는 잔여기간 일할 환불로 처리합니다) 2. 신청 방법: [내 정보 > 설정 > 결제 내역] 에서 신청하거나, 아래 문의 채널로 요청합니다. 3. 처리 기간: 접수일로부터 영업일 기준 3영업일 이내에 승인 여부를 통지하고, 승인 시 결제수단 취소는 카드사 처리 일정에 따라 통상 3~5영업일이 소요됩니다. 4. 환불 수단: 원결제수단 취소를 원칙으로 하며, 취소가 불가능한 경우 지정 계좌로 입금합니다.

구독 결제·환불 문의는 아래로 접수합니다. 접수 즉시 처리 상태를 안내합니다. · 이메일: admin@axlo.trade · 대표전화: 1566-6393 · 앱 내 [설정 > 고객센터]

본 정책은 AXLO 플랫폼의 모든 유료 서비스(매물 등록비, Pro 멤버십, 안전거래(준비 중), 광고)에 적용됩니다. AXLO 는 사업자 간 B2B 거래를 중개하는 플랫폼으로, 전자상거래법 제17조 제5항에 따라 일반 청약철회권은 적용되지 않습니다. 단, 회사가 정한 환불 가능 사유에 해당하는 경우 환불을 진행합니다.

다음의 경우 전액 또는 일부 환불 가능합니다. · 매물 정보가 허위로 판명된 경우 (예: 사고 미고지, 주행거리 조작) · 양 당사자 합의로 거래가 중단된 경우 (계약 이행 전) · AXLO 시스템 오류로 결제가 중복된 경우 · 사기 행위가 적발되어 거래가 무효 처리된 경우 · 회사 사유로 서비스가 30일 이상 중단된 경우 (Pro 멤버십 일할 계산 환불)

1. [내 정보 > 설정 > 결제 내역] 에서 환불 신청 2. AXLO 운영팀 검토 (영업일 기준 3~5일) 3. 환불 결정 통지 (이메일 + 앱 알림) 4. 환불 처리 (카드 취소 또는 계좌 입금) 평균 5~10영업일 소요. 거래 분쟁이 얽힌 경우 추가 시간 소요 가능.

· 거래 취소 (낙찰 후 일방 귀책): 계정 이용 제한 (기간·범위는 사안별 판단) · 외부 거래 유도 적발: 계정 정지 30일 · 가격 조작 적발: 거래 정지 ※ 정식 도입 전까지 AXLO 가 금전 페널티를 직접 부과·지급하지 않으며, 위 항목은 계정 이용 제한 조치를 원칙으로 합니다.

1. AXLO 분쟁 지원: 거래 분쟁 발생 시 AXLO 운영팀이 양측 의견 청취 후 조정을 지원 2. 법적 분쟁: 협의 불가 시 대한민국 법령에 따라 서울중앙지방법원을 제1심 관할로 함 3. 해외 거래의 경우 한국 법령 우선 적용 (별도 약정 있을 시 약정 우선)